DDTECH | DX STARTS HERE - n11.com Dijital Dönüşüm

Firma: N11

Sektör: E-Ticaret

Proje Adı: N11 IT Dijital Süreçler Projesi

Dijital Dönüşüm Ürünü: JobRouter

Dijital Dönüşüm Tercih Nedeni: Raporlanamayan, yavaş ilerleyen ve manuel işleyen IT süreçlerini dijitalleştirmek.

Proje Detayı

N11 bünyesinde ki tüm yazılımlara entegre çalışan Jobrouter platformu ile IT Ticket süreçlerini dijitalleştirildi. IT talepleri dijitalde başlayıp dijitalde sonlandırıldı. Vpn talepleri dijitalde başlayıp dijitalde sonlandırıldı.

Tüm bu süreçlerde ihtiyaç duyulan onaylar dijitalde tamamlandı. E-ticaret sitesinde yapılan indirim onay süreçleri Jobrouter üzerinden yönetilmekte.

Proje Kazanımı: Tüm IT süreçleri dijitalleştirildi, daha hızlı onay mekanizmasına sahip olundu, yapılan tüm IT süreçleri raporlanabildi, performans ölçümü yapılabildi.